Оставить заявку на подключение

Наш менеджер с Вами свяжется

Шановний користувачу, існує декілька можливих проблем роботи WI-Fi роутера.

Параметри бездротового з’єднання безпосередньо залежать від розташування роутера в квартирі, від його технічних характеристик, завантаженості каналів, перешкод від іншого обладнання, несправність роутера, проблем з його налаштуваннями, а також від максимальної пропускної здатності Wi-Fi-адаптера на комп’ютері.

Необхідно:

– спробувати підключитися до мережі Інтернет без використання роутера і протестувати швидкість. Більш детальну інформацію про характеристики маршрутизатора можна знайти в інструкції до пристрою або на сайті його виробника.

– потрібно враховувати, що виробники роутерів вказують максимальну швидкість в одну сторону. На практиці, зазначену швидкість в технічному описі необхідно ділити на два, так як при передачі даних між ПК і маршрутизатором проходить обмін інформацією в дві сторони.

Можлива механічна причина: Неповний контакт на роз’ємах, пошкодження кабелю (наприклад, якщо користувач самостійно підключав Інтернет або переміщував кабель).

Можлива технічна причина: Пил в системному блоці комп’ютера або ноутбука.

Необхідно:

Акуратно пропилососити системний блок, потім включити комп’ютер і перевірити роботу Інтернету. Якщо ж у користувача ноутбук, то рекомендуємо звернутися в сервісний центр компанії «Формат», де фахівці якісно і максимально швидко виконають профілактичні роботи. Це може істотно прискорити роботу комп’ютера.

Можлива причина зниження швидкості до окремих сайтів: Сайт може бути перевантажений через велику кількість відвідувачів, що скачують файли, або на сервері сайту встановлено обмеження швидкості передачі даних користувачеві.

Необхідно:

Завантажувати файли швидше, ніж дозволяє обмеження сайту не можна, незалежно від швидкості інтернет-пакету. Можна відкласти скачування файлу на не піковий час (наприклад, ранок) або завантажити файл з іншого ресурсу.

Якщо ж користувач хоче збільшити існуючу швидкість підключення до Інтернету, то рекомендуємо змінити тарифний пакет на пакет з більш високою швидкістю, що задовольнить вимоги.

Для цього достатньо залишити заявку на сайті компанії «Формат», звернутися до Call-центру або найближчого Центру продажів та обслуговування клієнтів компанії «Формат».