Програма лояльності

Я приймав участь у розіграші призів від компанії «Формат» і виграв сертифікат. Де я можу забрати свій подарунок?

Шановний користувачу, забрати свій подарунок можна в Центрі продажів та обслуговування компанії «Формат» за адресою: пров. Трамвайний, 31а, в будні дні, з 8:00 до 17:00.

Що таке програма лояльності Format Family?

Шановний користувачу, при оплаті послуг компанії «Формат», будь-яким зручним способом, абонент отримує бонуси в розмірі від 10% до 20% (залежить від тарифного плану) від сплаченої суми.

Накопичені бонуси можна обміняти на знижки і подарунки від партнерів компанії «Формат» на сайті www.format-tv.net/bonus. Також компанія «Формат» дарує бонуси своїм абонентам в День їх народження. Крім того, регулярно проводиться аукціон, де розігруються унікальні призи від партнерів компанії «Формат».

Як перевірити, скільки у мене бонусів?

Шановний користувачу, дізнатися кількість бонусів на своєму балансі можна через додаток «Формат-24», а також через Особистий кабінет на офіційному сайті компанії «Формат».

У разі виникнення питань звертайтеся до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

Як обміняти накопичені бонуси за програмою лояльності Format Family?

Шановний користувачу, накопичені бонуси можна обміняти на знижки і подарунки від партнерів програми через додаток «Формат-24», а також через Особистий кабінет на офіційному сайті компанії «Формат».

Щоб отримати подарунок, необхідно натиснути кнопку «Замовити». На екрані з’явиться код замовлення, який потрібно записати або зробити скріншот екрану. Забрати свій подарунок можна протягом 10 днів в Центрі продажів і обслуговування компанії «Формат» за адресою: пров. Трамвайний, 31а, надавши фахівцю Центру збережений код замовлення.

Як дізнатися про доступну кількість бонусів?

Шановний абоненте! Доступний баланс бонусного рахунку можна перевірити в особистому кабінеті на сайті компанії «Формат». Також стан бонусного рахунку можна перевірити при вході на сайт програми Format Family.