Телебачення

Чи відключиться послуга IPTV автоматично без списання додаткових коштів після закінчення безкоштовного періоду?

Шановний користувачу, після закінчення безкоштовного тестового періоду користування IPTV, тарифний план не зміниться. Будь-які зміни в переліку послуг, що надаються, здійснюються тільки за погодженням з клієнтом.

Як підключити послуги телебачення від компанії «Формат» в приватному секторі?

Шановний користувачу, підключити послуги цифрового телебачення (IPTV) від компанії «Формат» можна через проведений в будинок інтернет-кабель. Для підключення знадобиться медіаплеєр (якщо телевізор не підтримує функцію Smart TV).

Якщо ж телевізор марки Samsung або LG, і підтримує функцію Smart TV, достатньо встановити додаток Format Player, який дозволить переглядати IPTV на телевізорі без додаткового обладнання. За допомогою програми Format Player можна також переглядати IPTV і на інших пристроях (ноутбук, планшет або смартфон).

Для отримання консультації та підключення IPTV від компанії «Формат» необхідно скористатися одним із запропонованих варіантів:

заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», вибравши у вкладці «Послуги» розділ «Телебачення» і натиснувши кнопку «Замовити»;

заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», натиснувши на іконку телефонної трубки;

залишити заявку на зворотній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені»;

зателефонувати до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

звернутися в найближчий офіс компанії. Професійні менеджери Центрів продажів та обслуговування клієнтів допоможуть Вам підібрати оптимальний тарифний план і нададуть повну технічну та фінансову консультацію.

Що таке функція TimeShift?

Шановний користувачу, функція TimeShift або зсув у часі, як її ще називають, дозволяє поставити на паузу будь-яку з доступних телевізійних програм, які транслювалися протягом останніх 7 днів, використовуючи функції «Пауза» і «Перемотка».

Скористатися функцією TimeShift можна під час перегляду IPTV на будь-яких плеєрах з операційною системою Android.

Як замовити підключення додаткової точки КТВ?

Шановний користувачу, для підключення додаткової точки КТВ пропонуємо скористатися одним з найбільш зручних варіантів:

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», вибравши у вкладці «Послуги» розділ «Інтернет» і натиснувши кнопку «Замовити»;

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», натиснувши на іконку телефонної трубки;

– залишити заявку на звортній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені»;

– зателефонувати до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

– звернутися в найближчий офіс компанії. Професійні менеджери Центрів продажів та обслуговування клієнтів допоможуть Вам підібрати оптимальний тарифний план і нададуть повну технічну та фінансову консультацію.

Як підключити кабельне телебачення від компанії «Формат»?

Шановний користувачу, для отримання консультації та підключення послуги Кабельне ТБ від компанії «Формат» необхідно скористатися одним із запропонованих варіантів:

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», вибравши у вкладці «Послуги» розділ «Телебачення» і натиснувши кнопку «Замовити»;

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», натиснувши на іконку телефонної трубки;

– залишити заявку на зворотній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені»;

– зателефонувати до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

– звернутися в найближчий офіс компанії. Професійні менеджери Центрів продажів та обслуговування клієнтів допоможуть Вам підібрати оптимальний тарифний план і нададуть повну технічну та фінансову консультацію.

Я можу налаштувати IPTV або приставку самостійно?

Шановний користувачу, користуватися послугою IPTV на своєму комп’ютері / ноутбуці можна через браузер прямо на сайті компанії «Формат» в розділі «Послуги» – Web плеєр. Логіном і паролем для входу є особовий рахунок.

Якщо у Вас мобільний пристрій або android-приставка, достатньо встановити з магазину додатків Google Play додаток Format Player. При першому запуску потрібно ввести свій логін і пароль – це номер особового рахунку та натиснути кнопку «Увійти».

З приводу можливості налаштування IPTV на інших пристроях – бажано зв’язатися з Call-центром компанії «Формат» будь-яким зручним для вас способом:

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», вибравши у вкладці «Послуги» розділ «Телебачення» і натиснувши кнопку «Замовити»;

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», натиснувши на іконку телефонної трубки;

– залишити заявку на зворотніій дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені»;

– зателефонувати до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

– звернутися в найближчий офіс компанії.

Як підключити IPTV на комп’ютері/ноутбуці?

Шановний користувачу, користуватися послугою IPTV на своєму комп’ютері / ноутбуці можна через браузер прямо на сайті компанії «Формат» в розділі «Послуги» – Web плеєр. Логіном і паролем для входу є особовий рахунок.

Також можна налаштувати IPTV через додаток VLC. Інструкцію з встановлення програми можна знайти на офіційному сайті компанії «Формат» в розділі «Послуги» – «Телебачення» – підрозділ «Цифрове ТБ(IPTV)» – пункт «Інструкція з налаштування VLC плеєра».

У разі виникнення труднощів з установкою додатка, можна звернутися в службу технічної підтримки компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-490

067-688-26-22

093-170-03-43

050-332-24-90

Після установки програми необхідно передзвонити до Call-центру компанії «Формат» для включення послуги IPTV в тарифний план.

Як підключити IPTV від компанії «Формат»?

Шановний користувачу, підключення до нової послуги здійснюється через вже проведений в квартиру інтернет-кабель. Для підключення знадобиться медіаплеєр, якщо телевізор не підтримує функцію Smart TV. Якщо ж телевізор марки Samsung або LG, і підтримує функцію Smart TV, достатньо встановити додаток Format Player, який дозволить переглядати IPTV на телевізорі без додаткового обладнання. За допомогою програми Format Player можна також переглядати IPTV і на інших пристроях (ноутбук, планшет або смартфон). Для отримання консультації та підключення IPTV від компанії «Формат» необхідно скористатися одним із запропонованих варіантів:

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», вибравши у вкладці «Послуги» розділ «Телебачення» і натиснувши кнопку «Замовити»;

– заповнити контактну форму на сайті компанії «Формат», натиснувши на іконку телефонної трубки;

– залишити заявку на зворотній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені»;

– зателефонувати до Call-центру компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

– звернутися в найближчий офіс компанії. Професійні менеджери Центрів продажів та обслуговування клієнтів допоможуть Вам підібрати оптимальний тарифний план і нададуть повну технічну і фінансову консультацію.