Обладнання

Як підключити Інтернет від компанії «Формат», якщо є кабель, але немає роутера?

Шановний користувачу, відсутність роутера не є перешкодою для підключення послуги Інтернет від компанії «Формат». Фахівці зможуть підключити кабель безпосередньо до ноутбука або стаціонарного ПК.

Однак, щоб налаштувати Wi-Fi-доступ до мережі Інтернет, знадобиться підключення мережевого обладнання, яке можна вибрати самостійно в інтернет-магазині компанії «Формат» або отримати консультацію у кваліфікованих фахівців Call-центру, зателефонувавши за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

Також можна звернутися за консультацією і покупкою устаткування в найближчий Центр продажів та обслуговування компанії «Формат».

Яке обладнання можна купити в компанії «Формат»?

Шановний користувачу, з асортиментом обладнання можна ознайомитися на офіційному сайті компанії «Формат», а також в Центрах продажів та обслуговування (ЦПО) компанії «Формат».

Представник компанії «Формат» допоможе підібрати необхідне обладнання і надасть повну технічну та фінансову консультацію.

Чи можна придбати обладнання від компанії «Формат» в розстрочку?

Шановний користувачу, продаж обладнання в розстрочку надається тільки діючим абонентам компанії «Формат».

Умови придбання обладнання в розстрочку можна дізнатися в одному з Центрів продажів та обслуговування компанії «Формат» або в Call-центрі, зателефонувавши за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

Я залишив заявку на підключення послуг від компанії «Формат». Які мої подальші дії?

Шановний користувачу, заявка на підключення вже складена, залишається підготувати деякі документи і чекати приходу майстра.

До приходу майстра необхідно підготувати документи, що засвідчують особу (паспорт), а також ІПН для заповнення договору.

У зв’язку з карантином, під час візиту майстра клієнт повинен бути в медичній масці та перебувати на відстані не менше 1,5-2 метри. Дана процедура здійснюється для безпеки клієнта і безпеки співробітників компанії «Формат».

Чи можна придбати обладнання в Центрі продажів та обслуговування клієнтів?

Шановний користувачу, обладнання можна придбати в Центрі продажів та обслуговування клієнтів. Для постійних клієнтів компанії «Формат» діють знижки та акційні пропозиції.

Ознайомитися з повним переліком пропонованого устаткування від надійних та перевірених виробників можна в інтернет-магазині компанії «Формат».

Також фахівці компанії «Формат» швидко доставлять, підключать і виконають повне налаштування обраної моделі.

Яку приставку можна взяти в оренду?

Шановний користувачу, компанія «Формат» надає в оренду цифрові приставки формату DVB-C і IPTV.

Щоб отримати повну інформацію можна звернутися в Call-центр за номерами телефонів:

(0629) 416-490

067-688-26-22

093-170-03-43

050-332-24-90

або залишити заявку на зворотній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені».

Чи надається обладнання компанії «Формат» в оренду?

Шановний користувачу, компанія «Формат» надає своїм абонентам в оренду цифрове обладнання для перегляду цифрового ТБ.

Щоб отримати повну інформацію можна звернутися в Call-центр за номерами телефонів:

(0629) 416-490

067-688-26-22

093-170-03-43

050-332-24-90

або залишити заявку на зворотній дзвінок фахівця компанії в розділі «Контакти», використовуючи заклик до дії «Передзвоніть мені».

Чи можна підключити Телебачення від компанії «Формат» зі своєю приставкою?

Шановний користувачу, для підключення Цифрового Телебачення від компанії «Формат» за допомогою своєї приставки, необхідно уточнити чи відповідають параметри пристрою вимогам обладнання компанії.

Для того, щоб отримати повну інформацію, а також налаштувати і підключити приставку в телефонному режимі, можна звернутися в службу технічної підтримки за номерами телефонів:

(0629) 416-490

067-688-26-22

093-170-03-43

050-332-24-90

Якщо виникнуть складнощі з установкою та налаштуванням обладнання, можна оформити заявку на виклик майстра.

Яке обладнання необхідне для підключення цифрового телебачення?

Шановний користувачу, для підключення цифрового телебачення від компанії «Формат» знадобиться цифрове обладнання – приставка або CAM-модуль. Це обладнання можна придбати в Центрах продажів та обслуговування клієнтів компанії «Формат» або взяти в оренду.

Модернізувати будь-яку модель телевізора і зробити з нього сучасний мультимедійний центр допоможе цифрова приставка, яку можна придбати в інтернет-магазині «Формат».

Фахівці компанії «Формат» допоможуть у виборі моделі обладнання і проконсультують з питань технічних характеристик та особливостей.

Більш детальну інформацію можна отримати в Call-центрі за номерами телефонів:

(0629) 416-433

097-679-23-33

063-679-23-33

050-679-23-33

Чи можна використовувати свій роутер для підключення до домашньої мережі Wi-Fi?

Шановний користувачу, свій роутер можна використовувати для підключення до домашньої мережі Wi-Fi. Необхідно попередньо проконсультуватися про таку можливість з фахівцями компанії «Формат» за номерами телефонів:

(0629) 416-490

067-688-26-22

093-170-03-43

050-332-24-90

Спеціаліст технічної підтримки в телефонному режимі допоможе підключити роутер. Якщо виникнуть складнощі з установкою та налаштуванням обладнання, можна залишити заявку на виклик майстра.

У разі некоректної роботи або поломки свого роутера, безкоштовне гарантійне обслуговування та ремонт фахівцями компанії «Формат» проводитися не будуть.

Рекомендуємо звернути увагу на представлений широкий модельний ряд сучасного мережевого обладнання в інтернет-магазині компанії «Формат».