Уважаемый пользователь, если при попытке открыть страницу появляется сообщение «В данный момент доступ блокирован» — причина в недостаточном количестве денежных средств на счету. В таком случае достаточно просто пополнить счет.

Если счет пополнен и услуга не блокирована, а доступ к сети Интернет не работает, то следует проверить подключения оборудования и состояние индикации.

Рекомендации:

Следует отключить маршрутизатор от сети электропитания. Затем снова включить его в сеть через 5-7 мин.

Если это не помогло:

На роутере стоит проверить индикатор Wan/Internet на наличие подсветки:

Если нет индикации или отображается сообщение на компьютере «сетевой кабель не подключен» — нужно проверить все физические соединения и контакты. В случае, если все в порядке — нужна проверка работы услуги специалистом технической поддержки компании «Формат».

Если индикация есть, но интернет не работает —нужно проверить настройки роутера.

Если настройки правильные, а к сети Интернет подключиться не получается, стоит обратится в Call-центр компании «Формат» для выяснения причины неполадки.